No campo das Relações Governamentais (RelGov) e Relações Públicas, o bom conhecimento do modelo de negócio e das operações dos clientes não é apenas um diferencial – é uma necessidade fundamental. O profissional de RelGov não atua de forma isolada; ele é uma peça essencial na proteção e crescimento da organização, em especial, quando o foco é a construção de políticas públicas ou um ambiente regulatório saudável para o negócio.

A Conexão entre Modelo de Negócio e Matriz de Riscos Políticos

Uma das principais ferramentas de quem atua com RelGov é a elaboração da matriz de riscos políticos. Para construir uma matriz eficaz, é imprescindível entender como o negócio do cliente opera, quais são suas recorrências e as regulações que impactam diretamente sua atividade. O risco político afeta diretamente a viabilidade operacional e financeira de uma empresa, e um profissional de RelGov bem informado pode antecipar problemas, mitigar ameaças e, mais importante, propor soluções e estratégias preventivas.

Conhecer o modelo de negócios significa saber onde a empresa gera valor, quais são seus pontos de vulnerabilidade e, principalmente, como as decisões externas – sejam regulatórias ou políticas – podem impactar o futuro da organização.

A Atuação do Profissional de RelGov

Além de ter um conhecimento profundo dos processos decisórios e da gestão de stakeholders, o profissional de RelGov deve exercitar a chamada “visão sistêmica” e o “senso de dono”. Isso significa compreender o papel da organização, seus objetivos estratégicos e entender como sua atuação pode gerar valor.

Em meu caso, busco sempre fazer visitas técnicas às instalações do cliente, estudar o modelo de negócios e, como advogado, compreender as regras regulatórias que afetam a atividade. A partir dessas visitas e estudos, consigo identificar melhor os pontos de atenção e, principalmente, alinhar minhas ações de RelGov com os objetivos da organização.

Como Desenvolver essa Mentalidade?

• Se coloque no lugar do executivo e dos demais clientes: Demonstrar um interesse real na organização e suas necessidades permite que você tenha maior empatia e melhores insights sobre como ajudar a alcançar os objetivos estratégicos.
• Visitas técnicas e estudo de campo: Participar do cotidiano da operação do cliente permite que você entenda na prática os desafios e oportunidades que muitas vezes passam despercebidos.
• Multidisciplinaridade: A visão sistêmica exige que o profissional de RelGov tenha flexibilidade para navegar por diversas áreas do conhecimento. Isso inclui desde regulação e análise política até operações empresariais e finanças. É necessário sair da zona de conforto e estar disposto a aprender coisas novas constantemente.

Conclusão: O RelGov como Construtor de Valor

Em 15 anos de atuação na área, acredito que a capacidade de adaptação e a vontade de aprender são as chaves para o sucesso. Ao compreender profundamente o negócio de seus clientes, o profissional de RelGov não apenas antecipa riscos, mas também se posiciona como um verdadeiro construtor de valor para a organização. Seja ao proteger a empresa de um ambiente político adverso ou ao participar ativamente na construção de políticas públicas, o profissional que domina o modelo de negócios do cliente estará sempre à frente.

Se você deseja ser esse profissional, meu conselho é simples: mantenha-se interessado, curioso e disposto a resignificar sua atuação, sempre com uma visão ampla e estratégica.

Por Leonardo Volpatti, Advogado e Cientista Político